AGB
Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe und die Nutzung des Onlineshops LUNA – Online Pet Shop unter luna-pet.shop.
Vertraglicher Verkäufer ist:
Vakhtang Aliokhin
Einzelunternehmer
handelnd unter AUST & VOGG
und LUNA – Online Pet Shop
Jülicher Straße 6A
13357 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 178 384 7935
E-Mail: hello@luna-pet.shop
USt-IdNr.: DE370549128
Verweise in diesen Bedingungen auf „LUNA – Online Pet Shop“, „LUNA“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf Vakhtang Aliokhin als Betreiber und vertraglichen Verkäufer.
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Diese Bedingungen gelten in erster Linie für Verbraucher, die Waren zu privaten Zwecken erwerben. Zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
2. Nutzung des Onlineshops
Sie dürfen unsere Website und unseren Onlineshop nur für rechtmäßige Zwecke nutzen.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um den jeweiligen Kaufvertrag abzuschließen. Wenn eine Person, die das jeweils geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht hat, eine Bestellung aufgibt, kann die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, vollständig und korrekt sind.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und für Aktivitäten, die über Ihr Konto vorgenommen werden.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, unsere Produkte zutreffend zu beschreiben und darzustellen.
Produktfotos, Abbildungen, Maße, Farben und andere visuelle Darstellungen sollen einen möglichst genauen Eindruck des jeweiligen Produkts vermitteln. Geringfügige Abweichungen können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fertigungstoleranzen oder Unterschieden zwischen einzelnen Produktionschargen auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte nicht, wenn die Waren wesentlich von den vereinbarten Eigenschaften abweichen oder mangelhaft bzw. nicht vertragsgemäß sind.
Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Verfügbarkeiten können bei Bedarf aktualisiert werden. Änderungen, die nach Abschluss eines Kaufvertrags vorgenommen werden, verändern nicht die vereinbarten Eigenschaften einer bereits angenommenen Bestellung.
Wir können Produkte oder bestimmte Varianten jederzeit einstellen, solange noch kein verbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen ist.
4. Verfügbarkeit
Die im Shop angezeigten Informationen zur Produktverfügbarkeit und zum Lagerbestand basieren auf den uns vorliegenden Informationen und gegebenenfalls auf Angaben unserer Fulfillment-Partner oder Lieferanten.
Trotz angemessener Bestandskontrollen kann ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung gelegentlich nicht mehr verfügbar sein.
Wenn wir ein Produkt nicht liefern können, werden wir Sie so bald wie vernünftigerweise möglich informieren. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden über die entsprechende Zahlungsmethode erstattet.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot unsererseits zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie ist vielmehr eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.
Indem Sie den Checkout-Prozess abschließen und die Schaltfläche betätigen, die eindeutig auf eine Zahlungspflicht hinweist, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte ab.
Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine elektronische Bestätigung darüber, dass wir diese erhalten haben. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt eine automatisch versandte Eingangsbestätigung noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme Ihrer Bestellung ausdrücklich bestätigen, den Versand der Waren bestätigen oder die Waren versenden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Wird eine sofortige Zahlungsmethode verwendet, hindert die Verarbeitung oder Reservierung einer Zahlung uns nicht daran, die Zahlung zu erstatten, wenn die Bestellung nicht angenommen oder erfüllt werden kann.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, etwa Produktnichtverfügbarkeit, ein offensichtlicher Preisfehler, Betrugsverdacht, die Unmöglichkeit der Lieferung an das angegebene Ziel oder rechtliche bzw. regulatorische Einschränkungen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
6. Bestellbestätigung und Korrektur von Fehlern
Vor Absenden Ihrer Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, die im Checkout angezeigten Produkte, Mengen, Varianten, die Lieferadresse und sonstigen Angaben zu überprüfen.
Der Checkout-Prozess ermöglicht es Ihnen, Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren.
Nach Aufgabe einer Bestellung wird in der Regel eine Bestellbestätigung oder Eingangsbestätigung an die während des Checkouts angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sie sollten die Bestellbestätigung und diese Bedingungen für Ihre Unterlagen aufbewahren.
7. Preise
Für Ihren Kauf gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung für das jeweilige Produkt angezeigt wird, vorbehaltlich der Korrektur offensichtlicher Fehler.
Bei Verkäufen an Verbraucher, bei denen nach geltendem Recht die Mehrwertsteuer oder andere zwingende Preisbestandteile im angezeigten Preis enthalten sein müssen, ist der angezeigte Verbraucherpreis der maßgebliche Gesamtproduktpreis einschließlich dieser zwingenden Bestandteile.
Etwaige zusätzliche Versand- oder Lieferkosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.
Wenn eine Preisermäßigung oder Werbeaktion angekündigt wird, werden Referenzpreise und Preisnachlässe entsprechend den geltenden Preisangabevorschriften dargestellt.
Preise und Aktionen können sich für zukünftige Bestellungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Eine spätere Preisänderung verändert keinen bereits geschlossenen Kaufvertrag.
8. Zahlungen
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdienste von Shopify, PayPal, Finanzinstituten oder anderen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden.
Sie müssen berechtigt sein, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben.
Wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, können wir die betreffende Bestellung ablehnen oder stornieren.
Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
9. Versand und Lieferung
Verfügbare Lieferziele, Liefermethoden, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden, soweit anwendbar, in unserem Shop, in der Versandrichtlinie oder während des Checkouts angezeigt.
Lieferfristen sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmtes verbindliches Lieferdatum vereinbart wurde.
Wir können Drittanbieter, Lager, Fulfillment-Dienstleister und Versandunternehmen einsetzen, um Bestellungen vorzubereiten und auszuliefern. Die Nutzung solcher Dienstleister ändert nichts daran, dass Ihr Kaufvertrag mit uns besteht.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Produkte innerhalb der angegebenen Lieferfrist zuzustellen.
Wenn sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verzögert, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Ihre gesetzlichen Rechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
10. Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung
Bei Käufen durch Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Waren auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen haben.
Wenn Sie selbstständig einen Beförderer beauftragen, der nicht von uns angeboten oder zuvor benannt wurde, können andere gesetzliche Regelungen zum Gefahrübergang gelten.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherschutzvorschriften zur Lieferung oder zum Gefahrübergang ein.
11. Internationale Bestellungen, Zoll und Einfuhrabgaben
Wir können Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands und außerhalb der Europäischen Union anbieten.
Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Zoll- oder Steuergebiets können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verkaufssteuern, Vermittlungsgebühren oder andere staatliche Abgaben anfallen.
Soweit solche Abgaben nicht ausdrücklich als im Kaufpreis enthalten ausgewiesen oder beim Checkout erhoben werden, können sie gesondert durch Zollbehörden, Versandunternehmen oder andere zuständige Stellen berechnet werden.
Der Kunde ist für solche gesetzlich anfallenden Einfuhrabgaben verantwortlich, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Zollverfahren können außerdem zu zusätzlichen Lieferzeiten führen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
12. Stornierung, Widerruf und Rückgaben
Ihre Rechte in Bezug auf Stornierung, gesetzlichen Widerruf, Rückgaben und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum können vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen ein gesetzliches Recht haben, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein gesetzliches Widerrufsrecht oder ein anderes zwingendes Verbraucherrecht ein.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Erfüllung zu stoppen. Eine Stornierung vor dem Versand kann jedoch nicht immer garantiert werden, sobald die Erfüllung bereits begonnen hat.
13. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte
Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.
Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, wesentlich von der vereinbarten Beschreibung abweichend ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Je nach Umständen und geltendem Recht können Ihnen Rechtsbehelfe wie Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Vertragsbeendigung, Erstattung oder Schadensersatz zustehen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte Waren oder die Vertragsgemäßheit von Produkten ein.
Eine freiwillige Garantie eines Herstellers oder Lieferanten gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gegenüber uns als Verkäufer und ersetzt diese nicht.
14. Drittanbieter-Fulfillment und Lieferanten
Wir können Drittanbieter und Fulfillment-Dienstleister einsetzen, um Produkte zu lagern, zu verpacken oder direkt an Kunden zu versenden.
Solche Vereinbarungen sind interne Fulfillment-Regelungen und führen grundsätzlich nicht dazu, dass der Lieferant oder Fulfillment-Dienstleister Ihr vertraglicher Verkäufer wird.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sollten Fragen zu Ihrem Kauf, Ihrer Lieferung, Mängeln, Erstattungen oder Rückgaben an LUNA – Online Pet Shop und nicht an den zugrunde liegenden Lieferanten gerichtet werden.
15. Shopify
Unser Onlineshop nutzt Technologien und Dienstleistungen von Shopify.
Shopify stellt die technische E-Commerce-Plattform bereit, die es uns ermöglicht, den Shop zu betreiben. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Shopify nicht der Verkäufer der bei LUNA – Online Pet Shop erworbenen Produkte.
Der Kaufvertrag für von uns angebotene Produkte wird zwischen Ihnen und uns geschlossen.
Bestimmte technische, zahlungsbezogene, datenschutzbezogene oder plattformbezogene Dienstleistungen können dennoch von Shopify gemäß den jeweils geltenden Bedingungen und Datenschutzinformationen von Shopify bereitgestellt oder verarbeitet werden.
16. Drittanbieterdienste und Links
Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen, Zahlungsdiensten oder anderen Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wir kontrollieren Websites Dritter nicht und sind nicht für deren eigenständige Inhalte, Bedingungen, Verfügbarkeit oder Datenschutzpraktiken verantwortlich.
Wenn Sie einen Dienst eines Drittanbieters nutzen, können zusätzlich zu diesen Bedingungen die Bedingungen und Richtlinien dieses Anbieters gelten.
Nichts in diesem Abschnitt schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
17. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, stehen die Inhalte unserer Website, einschließlich unserer Markenauftritte, des Shop-Designs, eigener Texte, Grafiken, Logos und sonstiger eigener Materialien, in unserem Eigentum oder werden von uns unter Lizenz genutzt.
Marken Dritter, Produktbilder, Produktinformationen und sonstige Rechte an geistigem Eigentum verbleiben im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
Sie dürfen unsere Website für Ihre persönlichen, nicht kommerziellen Einkaufszwecke nutzen.
Sie dürfen geschützte Website-Inhalte nicht ohne Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers vervielfältigen, verbreiten, erneut veröffentlichen, kommerziell verwerten oder systematisch extrahieren, es sei denn, eine solche Nutzung ist gesetzlich zulässig.
18. Bewertungen, Kommentare und Feedback
Wenn Sie uns freiwillig eine Produktbewertung, einen Kommentar, ein Foto oder sonstiges Feedback zur Veröffentlichung übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen, dieses Material bereitzustellen.
Soweit dies für den Betrieb und die Bewerbung unseres Shops erforderlich ist, räumen Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites und unentgeltliches Recht ein, dieses Material im Zusammenhang mit unseren Produkten, unserer Website und unserem Marketing zu vervielfältigen, darzustellen und zu veröffentlichen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der Datenschutzrechte.
Wir können Bewertungen oder andere Inhalte entfernen, wenn diese rechtswidrig, beleidigend, betrügerisch oder irreführend sind, Rechte Dritter verletzen, Schadsoftware enthalten oder anderweitig gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstoßen.
19. Verbotene Nutzungen
Sie dürfen die Website oder die Dienste nicht nutzen:
- für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke;
- zur Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum, Datenschutzrechten oder anderen gesetzlichen Rechten;
- zur Übertragung von Viren, Schadsoftware oder schädlichem Code;
- zum Versuch eines unbefugten Zugriffs auf Systeme oder Konten;
- zur Beeinträchtigung der Sicherheit oder ordnungsgemäßen Funktionsweise der Website;
- zur Vortäuschung der Identität einer anderen Person;
- zur Abgabe betrügerischer Bestellungen oder Zahlungsinformationen;
- zur rechtswidrigen Erhebung personenbezogener Daten;
- für missbräuchliches automatisiertes Scraping oder technische Aktivitäten, die die Dienste wesentlich beeinträchtigen; oder
- für andere Aktivitäten, die nach geltendem Recht verboten sind.
Wir können den Zugriff auf die Website einschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere Systeme, Kunden oder gesetzlichen Rechte zu schützen.
Eine Einschränkung des Website-Zugriffs berührt keine vertraglichen oder gesetzlichen Rechte in Bezug auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
20. Richtigkeit der Website-Informationen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, die Informationen in unserem Shop korrekt und aktuell zu halten.
Gelegentlich können dennoch Schreibfehler, technische Fehler oder administrative Fehler auftreten.
Wenn vor Abschluss eines Vertrags ein offensichtlicher Preis-, Beschreibungs- oder Verfügbarkeitsfehler festgestellt wird, können wir diese Information korrigieren.
Wenn ein Fehler eine Bestellung betrifft, nachdem bereits ein Vertrag geschlossen wurde, werden wir die Angelegenheit gemäß dem geltenden Vertrags- und Verbraucherschutzrecht behandeln.
Wir werden diese Klausel nicht dazu verwenden, zwingende Verbraucherrechte aufzuheben oder einzuschränken.
21. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen;
- soweit eine Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht besteht;
- soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben, im Umfang dieser Garantie; und
- soweit zwingendes Recht den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung anderweitig untersagt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit und Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, kann unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein.
Im Übrigen kann die Haftung für einfache Fahrlässigkeit im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen werden.
Die vorstehenden Bestimmungen gelten, soweit gesetzlich zulässig, auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt gesetzliche Verbraucherrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren aus oder beschränkt sie.
22. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs
Wir sind nicht verantwortlich für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, wie erhebliche Transportstörungen, Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Zollstörungen, Krieg, zivile Unruhen, erhebliche Ausfälle technischer Infrastruktur oder vergleichbare Ereignisse.
Diese Bestimmung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse zu verringern, und betroffene Kunden gegebenenfalls informieren.
Zwingende Rechte in Bezug auf verspätete oder unmögliche Leistung bleiben unberührt.
23. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Datenschutzrecht.
Da unser Shop bei Shopify gehostet wird, können Shopify und andere Dienstleister personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops, der Zahlungsabwicklung, der Bereitstellung technischer Dienste und der Erfüllung von Bestellungen verarbeiten.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Ihren jeweiligen Datenschutzrechten finden Sie in der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.
24. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, etwa aufgrund von Änderungen des Rechts, unserer Dienste, Zahlungsmethoden, Fulfillment-Regelungen oder technischen Anforderungen.
Änderungen dieser Bedingungen gelten ab dem Inkrafttreten der überarbeiteten Bedingungen für die zukünftige Nutzung des Shops und für zukünftige Bestellungen.
Sofern zwingendes Recht nichts anderes zulässt, ändern nach Abschluss eines Kaufvertrags vorgenommene Änderungen nicht rückwirkend die Vertragsbedingungen, die für eine bereits bestehende Bestellung gelten.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Version dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.
25. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird gemäß dem geltenden gesetzlichen Recht behandelt und nicht durch eine Bestimmung ersetzt, die den Verbraucher über das nach geltendem Recht zulässige Maß hinaus benachteiligt.
26. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und die über den Shop geschlossenen Kaufverträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Wenn Sie Verbraucher sind und zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren, entzieht Ihnen diese Rechtswahl zugunsten des deutschen Rechts diese zwingenden Schutzbestimmungen nicht.
27. Gerichtsstand
Für Verbraucher bestimmen sich die zuständigen Gerichte nach den jeweils geltenden zwingenden Gerichtsstandsvorschriften.
Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet einen Verbraucher dazu, eine Klage ausschließlich vor einem Gericht in Berlin zu erheben, wenn das geltende Verbraucherrecht einen anderen zuständigen Gerichtsstand vorsieht.
Wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist und eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, ist Berlin, Deutschland, Gerichtsstand.
28. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen regeln zusammen mit den ausdrücklich einbezogenen Richtlinien, einschließlich der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung und Versandrichtlinie, die über den Onlineshop getätigten Käufe.
Zwingende gesetzliche Rechte und Informationen, die Verbrauchern vor Abschluss eines bestimmten Vertrags bereitgestellt werden, bleiben unberührt.
29. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, Produkten oder Bestellungen können gerichtet werden an:
Vakhtang Aliokhin
AUST & VOGG
LUNA – Online Pet Shop
Jülicher Straße 6A
13357 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 178 384 7935
E-Mail: hello@luna-pet.shop
USt-IdNr.: DE370549128
